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Questions fréquentes

QUESTIONS SUR LES VINS DE PURE THE WINERY

COMBIEN DE SUCRE CONTIENT UN VIN NORMALEMENT?
Selon le Centre nutritionnel néerlandais, un verre de vin de 150 g/ml contient en moyenne 8,9 grammes de sucre. Cela se traduit par plus de deux morceaux de sucre par verre (source : https://www.voedingscentrum.nl/nl/service/vraag-en-antwoord/gezonde-voeding-en-voedingsstoffen/hoeveel-koolhydraten-zitten-erin/wijn.aspx).
COMMENT SE FAIT-IL QUE LES VINS DE PURE THE WINERY NE CONTIENNENT PAS DE SUCRE?
Les raisins utilisés pour élaborer les vins de PURE The Winery sont soigneusement sélectionnés et cueillis au bon moment. Un raisin contient des sucres qui peuvent fermenter en alcool et des sucres qui ne peuvent pas fermenter en alcool. Plus longtemps le raisin mûrit, plus la deuxième sorte de sucre, qui ne peut pas fermenter en alcool, se développe dans le raisin. Lorsque nos raisins sont cueillis, les sucres qui peuvent fermenter en alcool sont à leur maximum et les sucres qui ne peuvent pas fermenter en alcool ne sont pas encore présents dans le raisin.
Nos vignerons expérimentés combinent des techniques de fermentation uniques et traditionnelles pour transformer tous les sucres en alcool de manière totalement naturelle.
LES VINS DE PURE THE WINERY SONT-ILS 100% SANS SUCRE ?
Oui, il y a 0% de sucre dans nos vins. Toutes nos bouteilles sont étiquetées avec des valeurs nutritionnelles. Les valeurs nutritionnelles indiquées sont approuvées et contrôlées par les autorités compétentes. L’étiquette indique, entre autres, que les vins de PURE The Winery contiennent 0 % de sucre.
D'OÙ VIENNENT LES VINS DE PURE THE WINERY?
Les cépages utilisés pour les vins de PURE The Winery proviennent du Piémont, en Italie. Les vins sont également produits dans le Piémont. Les raisins que nous utilisons sont soigneusement sélectionnés pour chaque variété :
Merlot et Barbera pour notre vin rouge.
Chardonnay et Sauvignon Blanc pour notre vin blanc.
Chardonnay et Pinot pour notre vin blanc pétillant.
Chardonnay, Pinot et Pinot Noir pour notre rosé pétillant.
LES VINS DE PURE THE WINERY CONTIENNENT-ILS DE L'ALCOOL ?

Oui, nos vins contiennent tous 10,5 % d’alcool.

D'OÙ VIENNENT LES VINS DE PURE THE WINERY?
Les cépages utilisés pour les vins de PURE The Winery proviennent du Piémont, en Italie. Les vins sont également produits dans le Piémont. Les raisins que nous utilisons sont soigneusement sélectionnés pour chaque variété :
Merlot et Barbera pour notre vin rouge.
Chardonnay et Sauvignon Blanc pour notre vin blanc.
Chardonnay et Pinot pour notre vin blanc pétillant.
Chardonnay, Pinot et Pinot Noir pour notre rosé pétillant.
CE QUI DISTINGUE LES VINS DE PURE THE WINERY DES AUTRES VINS?
Nos vins ne contiennent ni sucre ni glucides. Cette absence de sucre ne nuit pas au goût. En outre, les vins PURE contiennent jusqu’à 50% de calories en moins. Et contrairement à d’autres vins, nos vins sont 100% vegans.
COMBIEN DE CALORIES CONTIENNENT LES VINS DE PURE THE WINERY ?
Nos vins contiennent 58 calories/251kJ par 100ml. C’est moins que le nombre de calories contenues dans les vins contenant ≥12% d’alcool, de glucides et de sucre. Les vins PURE The Winery contiennent 10,5 % d’alcool, 0 gramme de glucides et 0 gramme de sucre.
LES VINS DE PURE THE WINERY CONTIENNENT-ILS DES CONSERVATEURS OU D'AUTRES ADDITIFS NON NATURELS ?

Comme de nombreux autres vins, les vins de PURE The Winery contient également des sulfites. Toutefois, comme nos vins ne contiennent pas de sucre, leur teneur en sulfites est relativement faible par rapport à d’autres vins.

EST-CE QUE DES ÉDULCORANTS SONT AJOUTÉS AUX VINS DE PURE THE WINERY ?
Non, aucun édulcorant n’est ajouté à nos vins. Tous les sucres sont naturellement transformés en alcool au cours de la fermentation, sans compromis sur le goût.
À QUELLE TEMPÉRATURE LES VINS DE PURE THE WINERY DOIVENT ÊTRE SERVIS?
Nous recommandons les températures suivantes :
Vin rouge : 16-18 degrés
Vin blanc : 6-8 degrés
Vin blanc pétillant : 6-8 degrés
Rosé pétillant : 6-8 degrés.
EST-CE QUE LES VINS DE PURE THE WINERY CONVIENNENT AUX PATIENTS DIABÉTIQUES ?

Nos vins contiennent 0% de sucre et 0% de glucides. Veuillez contacter votre médecin pour obtenir des conseils sur le diabète.

JE VEUX SERVIR LE VIN DE PURE THE WINERY DANS MON BAR/RESTAURANT OU LE VENDRE DANS MA BOUTIQUE. EST-CE POSSIBLE ?
Oui, bien sûr! Nous serions ravis d’entrer en contact avec vous.
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact ou envoyer un courriel à [email protected]

QUESTIONS SUR LA COMMANDE ET LE PAIEMENT

OÙ PUIS-JE TROUVER MA FACTURE ?

Vous pouvez trouver votre facture en ligne dans votre compte.

QUELS SONT LES FRAIS D'EXPÉDITION ?

Pour les commandes de 6 bouteilles ou plus, nous ne facturons pas de frais de port. Pour les commandes plus petites, nous devons malheureusement facturer une partie des frais d’expédition. Dans ce cas, les frais d’expédition sont de 2,99 € par commande.

QUE SIGNIFIE "PICK&MIX 6 BOUTEILLES PAR CARTON" ?

Vous pouvez déterminer vous-même la quantité et le contenu de votre commande. Vous pouvez varier à l’infini. Vous décidez donc de la forme de votre commande. Bien sûr, vous n’êtes pas obligé de mélanger et vous pouvez aussi commander des boîtes complètes de la même saveur. Si vous commandez un minimum de 6 bouteilles, nous ne facturons pas les frais d’expédition.

COMMENT PUIS-JE ENTRER UNE COMMANDE ?

Il suffit de placer vos articles dans le panier, vous pouvez choisir une boîte ou des bouteilles individuelles. Vous pouvez commander par unités de 6 articles, où composer votre propre boîte. Pour régler le compte, allez dans votre panier, vérifiez votre commande et cliquez sur “”continuer au paiement””. Suivez ensuite les étapes suivantes:
Vos coordonnées, remplissez au moins les champs obligatoires.
Expédition, vous pouvez saisir une adresse de livraison différente ici ou faire des remarques concernant l’expédition.
Résumé de la commande, vous trouverez ici un aperçu de votre commande le contrôle final.
Mode de paiement, sélectionnez ici le mode de paiement souhaité et la commande est clôturée.

JE NE PEUX PAS PASSER UNE COMMANDE, COMMENT PUIS-JE RÉSOUDRE CE PROBLÈME ?

Vous trouverez ci-dessous nos conseils sur la manière de passer votre commande :
– Ouvrez le site web avec un autre navigateur. Par exemple, la dernière version de Google Chrome ou de Safari.
– Ouvrez le site web sur un autre appareil. Par exemple, un autre smartphone ou un ordinateur portable.
– Essayez de supprimer les cookies du navigateur ou de vider le cache.
– Essayez d’utiliser un autre mode de paiement.
Si vous rencontrez toujours des problèmes pour passer votre commande, veuillez contacter notre service clientèle à l’adresse [email protected]

QUESTIONS RELATIVES À LA LIVRAISON

PUIS-JE CHOISIR LE MOMENT DE LIVRAISON DE MA COMMANDE ?

Votre commande sera livrée dans les 48 et 72 heures les jours ouvrables.
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Vous avez des questions concernant votre commande ou sa livraison ? Veuillez envoyer un courriel à [email protected]

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MA COMMANDE A ÉTÉ LIVRÉE DE MANIÈRE INCORRECTE OU ENDOMMAGÉE, QUE DOIS-JE FAIRE ?

Nous faisons tout notre possible pour livrer votre commande de manière soignée et non endommagée. Si vous avez reçu un article incorrect ou endommagé, veuillez envoyer un e-mail à [email protected]

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